L'industrie des télécommunications est une des plus complexes opérant à l'échelle mondiale. Les grands conglomérats de télécommunication ont des centaines de filiales à travers les cinq continents, et des centaines de milliers d'employés qui suivent des formations.
La technologie impliquée est également très lourde - avec pléthore d'avocats, protocoles, standards et petits éléments qu'il faut gérer, que ce soit sous forme matérielle ou logicielle. Tous ces éléments sont exprimés sous différentes terminologies selon le niveau d'opération des employés. L'apprentissage en ligne peut aider le secteur des télécommunications à répondre à tous les besoins en matière de formations de la façon la plus rapide et la moins coûteuse.
Il s'adapte à des centaines de milliers d'apprenants
Il concerne des employés se situant dans différentes installations, magasins, villes, pays et fuseaux horaires
Il propose les mêmes ressources standardisés (par ex. formations technologiques, procédures opérationnelles, politique de service clientèle, etc.) à tous les apprenants
Il est capable de répondre rapidement aux nouvelles exigences en matière de formation
Il fournit les outils pour aider la direction à évaluer l'efficacité des formations
Il est économique et offre un retour sur investissement élevé
ADAPTATION À VOTRE RÉSEAU
Évolutif et économique : les entreprises de télécommunication gèrent de nombreuses installations de gestion, techniques et en contact direct avec le client à travers de nombreuses régions, villes, états et pays. Grâce à l'apprentissage en ligne, les utilisateurs peuvent gérer une installation LMS unique et économique afin de former l'ensemble de leurs employés.
FLEXIBILITÉ STRATÉGIQUE
Un système de gestion de l'apprentissage libère les employés de l'obligation de suivre les horaires rigides des cours en classe, leur donnant la flexibilité d'étudier à leur propre rythme. Cette flexibilité est extrêmement libératrice pour les apprenants tout en minimisant les (coûteux) temps d'arrêt dans l'entreprise.
FORMATIONS STANDARDISEES
L'industrie des télécommunications est fortement réglementée et ses technologies sont fortement standardisées. En plus de cela, les filiales et succursales locales doivent maintenir les mêmes valeurs de service et suivre les mêmes procédures que l'entreprise parent. L'apprentissage en ligne permet à une entreprise de télécommunication de proposer les mêmes ressources à toutes ses filiales, magasins et autres installations d'une façon centralement gérée.
MISES À JOUR FACILES
TalentLMS permet aux directeurs et instructeurs de créer du contenu de formation en ligne facilement et de déployer de nouveaux cours de formation aussi vite que le besoin se présente (par ex. pour introduire de nouveaux plans tarifaires et de service à toutes les filiales locales, afin d'informer les techniciens des nouvelles réglementations FCC ou de leur apprendre les nouvelles normes de réseau à adopter, etc.).
Si vous êtes intéressé par une solution LMS qui est un standard de l'industrie afin de mettre vos formations d'entreprise en matière de télécommunication au goût du 21ème siècle, explorez les nombreuses fonctionnalités offertes par TalentLMS ― ou recevez votre propre compte de démonstration gratuit en quelques secondes !
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